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退貨須知
  • 消費者可依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起7天猶豫期(含例假日)的權益。但猶豫期並非使用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若有缺件、商品損毀不完整情況發生,恕無法退貨。
  • 即期商品恕不接受退貨。
  • 若您要辦理退貨,請於商品送達簽收日起算7天內(逾期恕不受理),請先至線上填寫「退換貨申請單」,客服人員會再以電話或E-mail方式與您聯繫,確認您的收件人姓名、電話、地址、及退款帳號後,約莫於3個工作日(不含六日)內通知物流人員向您收取退件商品,請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便交付予物流人員取回(物流人員僅負責收件,退貨商品仍由本公司進行驗收),物流人員取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。
  • 退回商品時,請將本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付予物流人員,如原外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接黏貼於商品原廠外盒上或書寫文字,原廠外盒及原廠包裝皆屬商品的一部分,如有遺失、損毀或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要之費用。
  • 如果您在購買流程中已要求本公司寄送紙本發票,請您在辦理退貨時,將您所收到的紙本發票寄回本公司;若您收到的紙本發票已經遺失,請簽署折讓單並以掛號方式寄回本公司,以利本公司為您辦理退款。
  • 本公司收到您所退回的商品、紙本發票或折讓單後,若經確認無誤,將於7個工作天內(不含例假日)為您辦理退款,退款日當天會再發送E-mail通知函給您。
  • 如果有其他疑問,請撥打客服專線(02)87127728,星期一至星期五,上午9:00~下午18:00。